中国国旅夏令营：欧洲旅行需注意的事项

▲  国内出入境
         
      如您携带自用的摄像机或带变焦镜头的照相机、数码照相机、笔记本电脑等物品出国，需在国内出境时，向海关申报清楚，以免入境时引起征税上的麻烦。出入境时，请您不要为生人携带箱包，并严禁将不健康及非法出版物携带入境。
      ▲  行李
         
      海外旅行，尽量避免携带贵重物品。旅行包要轻便、坚固、上锁。免费托运行李重量不得超过20公斤，长、宽、高合计不得超过269公分，随身行李长、宽、高合计不得超过115公分。（拉杆箱一律要求托运）请将贵重物品或随时要取用物品放于随身行李中。现金、证件、护照、贵重物品务必随身携带；水果刀、刮胡刀、指甲刀等金属物品需放入托运行李箱中托运。
      随身携带的液态物品每件容积不能超过100毫升。盛放液态物品的容器，应置于最大容积不超过1升的、可重新封口的透明塑料袋中（最好是拉链式的，尺寸必须小于20cm×20cm）。每名旅客每次仅允许携带一个透明塑料袋，超出部分应放入行李箱中托运。

      ▲  人身安全：
         
      注意交通安全，过马路请走人行横道，指示灯绿灯亮时才可通过；欧洲国家（除英国、爱尔兰外）行人和车辆均为右侧行驶，与我国相同；有些城市（如阿姆斯特丹）设有自行车道，行人不可站立或行走在自行车道上，否则一旦发生事故，责任须由行人自己承担；乘机、坐车、上船，请注意在扶梯、台阶处站稳，以免扭伤和摔伤身体；晚上自由活动要结伴而行，不要太晚回酒店；外出时要告知领队或导游，不安全的场所不要去；要带好酒店卡片（上有酒店的名称、地址、电话）和紧急联系通讯录，以防不测。
      ▲  财物安全：
         
      在外活动时，个人的钱款和其它贵重物品要随身携带，不要放在行李寄存处或旅游车内，也不要放在酒店房间里，请您随身携带洗衣袋一个，以备天气热时把换下的高级衣服装入袋中放在旅游车的行李箱中；乘机时，钱款、护照和贵重物品不能放在行李箱中托运；入住酒店后建议将贵重物品存入酒店的保险箱内。在餐厅、商场、酒店大堂、机场等公共场所要格外注意保管好自己的财物和证件。请不要将其委托不熟悉的人保管，否则一旦发生失窃，责任须由本人自己承担。
      切勿将所住饭店的房间号告诉陌生人，或邀请陌生人到房间里访谈，以免发生人身和财物安全问题。
      ▲  证件安全：
         
      护照是我们在国外唯一有效的身份证明，丢失护照将直接影响到您的旅行。一般随团旅游客人的护照由领队或导游统一保存，但在出入各国移民局、通过海关及乘机过程中，护照须由客人自行保管。护照丢失后将不能随团继续旅行，需要到我国驻当地使领馆办理临时证件后自己买机票直接返回中国（所有费用自理）。
      在整个旅行中，请随身携带我公司发给您的行程及紧急联络通讯录（联系方式详见出团通知书），万一发生迷路、与团队走散或其他紧急情况，可随时与我们北京总部、欧洲负责接待的旅行社及导游取得联系。如果发生行李或贵重物品损坏、丢失、被窃、被抢或人身伤害等事故，须及时报警、报损、报失，并保留好相关票据及证明材料，以备国旅总社协助您用来向有关方面如航空公司、酒店、保险公司申请理赔。

      欧洲的抢劫盗窃集团把中国游客视为重点目标，敬请游客们时刻保持警惕，在餐厅、商场、酒店大堂、机场等公共场所要妥善保管好自己的物品，一旦发生失窃，责任须由本人自己承担。
      ●  自觉遵守游览规则
          为了保证您的旅途安全，也为了方便导游、领队及时上下车为游客提供服务，请让出汽车的第一排座位。在旅途中如果要求大家系好安全带，请一定给予配合。
         
      游览时，请先听导游员的讲解和介绍，了解当地的风景民俗，清楚什么是最有纪念意义的，有利于您进行拍照留念。部分欧洲城市的旅游景点在繁华市区，不允许旅游车进入，要有步行的心理准备。还有的城市在入城时需转乘当地的公车或地铁，要注意紧跟队伍，以免掉队或走失。
      要注意导游宣布的集合时间和地点，记住所乘汽车的牌照号码、导游和领队的姓名及手机号码。要遵守时间，避免因个人迟到、掉队影响全团的正常行程。
         
      根据欧共体法律规定，为保证行程及游客的安全，欧洲司机有严格的工作时间限制，不得超时超速行驶。旅游大巴司机每日开车不能超过10小时，每隔2小时司机必需休息15－20分钟，欧洲各国之间基本用旅游大巴。虽然各旅游城市相距不算很远，但也需要3－5小时的车程。敬请大家尊重、配合司机的工作。注意保持车内卫生，尽可能将废弃物带下车丢入垃圾箱。
      ●  了解酒店避免尴尬
         
      欧洲酒店习惯上不提供牙具和拖鞋。欧洲国家电压大多为220伏（西班牙为110伏）。各国电源插座与我国国内不同，出国前应提前准备好转换插头。有的酒店备有吹风机、电热水杯。
          房间内没有热开水供应，自来水可以直接饮用，也可自己携带小的电热水杯使用。如您有饮茶的习惯，可在用早餐和午、晚餐的餐厅打取开水。
          住酒店时，打电话、洗衣服、饮用房间冰箱或吧台的饮料、酒水、食品，都需要自行付费。此类费用未包含在旅游团款内，请在退房时提前到酒店前台结帐。
          有的酒店设有收费电视“pay tv”，使用前请了解清楚付费办法再使用。
         
      请爱护酒店设施，如有损坏，需要个人赔偿。洗浴时请将浴帘底襟拉入浴缸内侧，如果不小心“水漫金山”，湿及房间地毯，也须赔偿；请勿将洗涤衣物挂在窗外或是阳台上。在房间抽烟，烟灰和烟头不能丢在地毯上，弄脏或烧坏地毯要加倍赔偿。
         
      欧洲酒店的星级评定标准与国内不同，外观、大堂、电梯等都不如国内同星级酒店大气，房间也不大，但卫生清洁和安全程度总体较好。欧洲酒店的电梯里“一层”在法国为“r”，德国为“e”，多数国家为“g”，电梯里的“1”实际上是我国酒店的“二层”。由于欧洲气候和环保原因，也有很多酒店不设置空调。
      ●  餐饮
         
      团队用餐，早餐为酒店内享用，欧洲酒店的早餐比较简单，多以冷食为主，但都有热水、热茶和咖啡，请不要将餐厅食品或水果带出餐厅。午、晚餐以中餐为主（五菜一汤，茶水和餐后水果）。欧洲
      午、晚餐以中式餐为主，大致能符合国人口味；北方客人“口重”的可自带些咸菜。穆斯林、素食者及用餐有特别要求的客人，请在出发前通知我们。用餐时酒水不包含在内，如需酒水请自行付费。请不要食用不卫生食品，以免因水土不服或饮食不洁引起疾病。团体行进时，有时因交通或其他原因，难免耽误用餐时间，可自备饼干等方便食品以备不时之需。

          欧洲的中餐厅普遍规模较小，由于旅游团队较多，所以在前往用餐时，可能需要等候，请您谅解。
      ●  小费
          收小费，是国际上旅游服务行业的惯例，饭店服务生、旅行团导游、车船公司的司机们的主要收入来源于客人付给的小费。欧洲导游司机小费标准为每人每天
      7 欧元，英国导游司机小费标准为每人每天 7 英镑，儿童一样。
      ●  自费项目
         
      行程所含景点之外的项目为自费选择项目，您可根据个人的喜好及身体情况有选择地参加。自费项目的费用包含了门票、前往游览地点的车费、停车费、导游和司机的加班工资（如参加自费项目的预定人数不足20人，导游可根据情况调整价格）。
      ▲  请您自愿购买旅游人身意外伤害和救援保险。
      ●  游客意见调查表
          希望您在旅行结束后协助填写《中国国旅“环球行”游客意见调查表》，以便我社及时掌握市场、线路以及各地的接待情况，逐步完善产品并提高服务质量。
      ▲  办理销签
         
      领队是国旅总社的代表，全程由领队负责携带全团护照/签证、机票以免丢失引起不必要的麻烦，在乘机时领队会下发护照、登机牌等，请注意保管，出机场以后请及时交还给领队。根据欧盟规定，赴欧洲旅游的客人要在返回出发地当日，将返程登机牌原件和护照原件递交使馆进行销签。如果返程登机牌丢失，则需要游客本人持护照与旅行社送签人员一同前往使馆销签（个别情况下，使馆也会要求游客本人前往使馆当面销签）。因此，请务必注意保存好返程登机牌原件，在回国入境时，办理中国入境手续之后与护照一并交给领队办理销签手续。销签后会通知您前往参团报名的门市部领取护照。这样，您会获得良好的出国信用。