中国国旅夏令营：加拿大的旅游须知

一.酒店住宿
1. 北美的酒店一般不注明星级，均不备拖鞋牙膏、牙刷、房间内不供应饮用热水。大部份房间备有咖啡壶。酒店的入住时间均规定为下午3时。离店时间为中午12时请带拖鞋、牙膏牙刷、纸裤和必备药品。
2. 北美电压为110伏，插座为2个扁孔。
3. 酒店的电话一般都收费。市内电话为每次1美元左右，国际长途则收费很昂贵。要开通电话服务需在酒店前台缴纳押金。
4. 酒店除了有吸烟客房外，均不可以在室内吸烟。若有吸烟需要时，可往露天旷外或指定区域。若需酒点侍应生提供额外服务时，一般应赏付小费。
5. 客房内的电话除了客房与客房之间的通话不计费外，其余都是按次另行收费，较大堂内的投币电话贵。房间内都有收费电视节目，只要按下选定键，即开始收费，而不论收看的时间长短，全按一部影片计价。

二.餐饮
1. 北美公共场所(包括餐馆)均不准吸烟。
2. 北美习惯直接饮用自来水。
3. 北美食物味道清淡，以肉食为主。 我公司接待的团队均按客人餐饮标准，以中餐为主。如要加菜和饮酒，请自己付费。
4. 加拿大本地的传统菜系当然属于西餐类，但加拿大是一个多民族的国家，各民族文化背景和饮食习惯带来了丰富多彩的饮食文化。有服务员服务的餐馆结帐时应另付10%至15%的小费，并直接留给服务员或签卡。
5. 一般餐馆内分吸烟区和禁烟区，请勿在禁烟区抽烟区，否则，可能被罚款。此外，中西餐馆一般不供应烈酒。

三.交通
1. 请注意行车安全。根据北美有关规定，乘客上车须系好安全带。
2. 请注意行路安全。请大家过马路前留意交通灯及两边车辆。
3. 请注意时间安排。准时参加各项学术考察技术参观、技术培训、商务洽谈及游览观光活动。原则上，时间以及各项活动的安排以预先发给团组的日程安排为准。如客户有特殊要求需改变行程，应向公司及有关组团单位汇报后视情况安排。
4. 行李物品的保管。贵重物品及现款一定要妥善放好或随身携带，切勿留在车上。游览、参观、用餐、如厕完毕，务必检查一下随身携带物品，不要遗忘。离开酒店前请查看自己的行李物品，不要遗漏。(北美常有中国团员随身小包被抢、被盗、被骗，里面往往放有现金、护照、机票等贵重物品。建议团员分散放置现金及证件。)
5. 在交通工具内一般不可吸烟。

四．通讯
1. 北美的公用电话均使用磁卡和硬币。当地电话为每次25分。长途电话最好用当地的电话卡。打往中国约每分钟3元人民币。可自行在商店或向导游购买。
2. 北美境内香港的数字手机和中国的三频手机可以使用。但费用比较昂贵。

五．气候
1. 夏威夷四季炎热。夏季可游泳
2. 旧金山、拉斯维加斯和洛杉矶如广东，但早晚温差比较大。
3. 纽约、华盛顿和芝加哥如北京
4. 多伦多、渥太华、蒙特利尔如沈阳。冬天比较寒冷。每年11月开始降雪。

六．购物和退税
1. 北美胶卷和电池较贵，请在国内购买。
2. 北美的化妆品、名牌服装比国内便宜。
3. 中国团队一般在北美购买：深海渔油、海豹油、卵磷脂、花旗恃、美国伟哥等。
4. 在北美购物均需要支付联邦税和各省或州的消费税。购物后请保管好所有发票，在团队离境时，于海关办理退税手续。

七.穿着
1. 加拿大南部四季分明，寒冷的冬季温度经常在零下十几度，外出时一定穿上厚大衣，穿好靴子、帽子，带上手套。但在室内加拿大人不喜欢穿太厚的衣服。夏天温度则经常在三十度以上，这时短裤和t-恤衫处处可见。
2. 按北美风俗习惯，凡出席正式场合时，应保持仪表整洁。如参加欢迎仪式或正式宴请，参观工厂，出席座谈或讲课等。男士应穿着西服领带与皮鞋，女士宜西装套裙。在旅游观光和购物时，可穿宽松、舒适的休闲服装。

八.礼仪
1. 加拿大人朴实、友善、随和、很易于接近，讲礼貌但不流于烦琐礼节。在北美，人们在得到他人服务时，一般都会微笑地道声“谢谢”（thank you），特别是在接受礼物、感谢主人的 热情款待、司机与导游的周到服务、餐馆侍应生端上盘菜之时。
2. 加拿大在公共场所注意文明礼让，在公共汽车和地铁里，都自动给老人和小孩让座，并礼让女士优先，并忌讳推撞女性，以避免不必要的法律诉讼。开车至人行横道线时，车速减慢。乘坐公共交通工具，总是依次排队，很少有拥挤现象。在公共场所，一般不大声喧哗。当有事或出错时，可说“打搅了”（excuse me）或“对不起”（sorry）等用语，来表达礼貌性歉意。

九.气候及时差：
1.      由于加拿大幅员辽阔，因此气候多种多样。
2.        时差：加拿大全国6个时区，和北京的时差如下表。

时差表		与北京时差	4?10月夏时制
太平洋标准时间	温哥华/维多利亚	慢16小时	慢15小时
山岳部标准时间	班夫/杰士伯	慢15小时	慢14小时
中部标准时间	温尼伯	慢14小时	慢13小时
东部标准时间	多伦多/魁北克	慢13小时	慢12小时
大西洋标准时间	爱德华王子岛	慢12小时	慢11小时
纽芬兰标准时间	圣约翰斯	慢11.5小时	慢10.5小时

十.    城市间距离：
1.    北京/上海至多伦多飞行时间：15个小时；至温哥华飞行时间：11小时。
2.    城市间行车距离

城市	距离	行车时间
蒙特利尔?渥太华	270公里	2.5小时
渥太华---多伦多	470公里	5.0小时