1、礼仪概论

何为礼仪
礼仪的起源与发展
弘扬我国的优秀礼仪传统
学习礼仪的意义、途径和方法

2、礼仪与道德修养

礼仪修养
道德修养

3、了解社交礼仪

社交礼仪的涵义
社交礼仪的特点
社交礼仪的作用

4、塑造良好的个人形象

（1）仪容礼仪

头发
面部皮肤
眼部
耳部
鼻部
口部
手臂
腿部
化妆

（2）仪态礼仪

站姿
坐姿
走姿
表情
手势
鞠躬
致意
其他

（3）着装礼仪

服装的功能
服装的三要素
着装的原则和规范
饰物

（4）语言礼仪

什么是语言
语音的训练方法
讲好普通话，用好礼貌语
交谈的礼仪

5、常用的社交礼仪知识

握手
其他见面礼仪
称谓
介绍
名片
邀约
约会
沙龙聚会
舞会
做客与待客之道
探病
馈赠礼品
现代通讯
社交宴请礼仪
社交礼仪六忌

6、求职礼仪

外在形象
行为举止
见面礼仪
应答礼仪
告别礼仪
试后必备礼仪
职场工作礼仪
职场社交礼仪

7、新人工作技能培训

8、涉外礼仪

涉外礼仪通则
涉外日常礼仪规范

9、 公共礼仪

行路的礼仪
购物的礼仪
戏院的礼仪
剧院的礼仪
音乐会上的礼仪
电影院的礼仪
歌舞厅的礼仪
观看体育比赛的礼仪
观看体育表演赛的礼仪
参加群众性体育活动的礼仪
组织参观游览的礼仪
自行旅游的礼仪
参观博物馆和美术馆的礼仪
在图书馆的礼仪
乘飞机的礼仪
乘火车的礼仪
乘客轮的礼仪
乘公共汽车的礼仪

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