“在最辛苦的时候，我就告诉自己：年轻时的生活艰难和忙碌一点，才能学到更多的东西。压力是一笔财富。我出生在80年代，知道我们这一代人是从小没经历过什么苦难或者大风大浪的，我希望把这样的辛苦当作磨练自己意志的一种方式。”这是北京新东方学校教师张杨的话，这些话是要告诉我们要多吃苦，在这个浮躁和急功近利的时代，我们亟需的是一种让人相信勤奋和专注才是王道的坚如钢铁般的信念。

  “嘟……嘟……嘟……”这是近三日内我最最熟悉和亲切的声音。每一次嘟声响起，我的心就嘭、嘭、嘭地跳动，每一个电话代表一个孩子的渴望，代表一位家长的期盼，也代表着我们电话外呼组成员的一个希望。当电话接通，我们面对的有漫不经心的敷衍，有急于挂断的不耐心，有对之前参加课程的抱怨，当然，运气好的话，也有极其主动的家长交给我们的信任和支持。电话外呼是一件很神奇的工作，你明明只是带着耳机，面对着电脑屏幕上的学生资料表，可是只要电话接通，听到陌生的声音，你会发现全身充满了能量，你的嘴不自觉地微扬，你的眼睛熠熠生辉，你的声音充满了斗志与激情，你的心脏——雀跃地跳动着。这种感觉，就像是你亲身面对着家长，孩子，即将到来的暑假，孩子们课堂上热情的氛围，以及孩子们回家后兴奋地告诉家长自己的收获种种场景。这个时候，是的，你感到你不仅仅是一名夏令营的助教和一名电话外乎组的实习生，这一刻，你就是新东方的窗口，你的一言一行都是新东方在家长和孩子们心目中的形象，你背负着一份严肃而沉重的责任。

  从最初碰壁、屡屡受挫的失落，到沟通成功的喜悦，你能感受到执着的力量。当你意识到因了你的坚持和不放弃，当你用真诚和热情打动他人，他人予以你信任之时，你了解到，一切的辛苦和努力都是值得。