q1：夏令营期间我想与家里联系，营地有公用电话吗？

answer：如果没有带通讯工具的同学们想与家里联系，可事先向助教申请，我们根据情况安排电话时间。 

q2：我要咨询问题和办理转班在什么地方？

answer：学生咨询学习和生活中遇到的问题可与本班助教或夏令营办公室联系。学员入营学习期间，如发现不适合本班学习情况，老师会给予相应辅导，必要时办理转班手续。根据深圳新东方酷学酷玩夏令营相关管理规定，学员一旦入营，不允许自行退班。

q3：发生了紧急事件如何处理？

answer：一旦发现同学有疾病征兆、受伤、打架、火灾、丢失物品等紧急事件，如在宿舍，请速与本楼层的助教联系；如在教室，请速与本班助教联系；如事情紧急，请直接与身边的夏令营工作人员汇报情况。如有生病或受伤事件，在老师的陪同下，直接去校医室进行紧急治疗，如有必要，在相关老师带领下前往就近医院治疗（相关费用需家长自行承担）。

q4：营地内安全吗，我会不会受到校外人员的打扰？我想到学校外面行么？

answer：夏令营采用全封闭式管理，全天24小时保安，任何校外不良分子都无法进入学校。在夏令营期间营员也不得出入校门。

q5：在寝室我们该注意什么？

answer：同学们在寝室要遵守学校的规定，及时清理垃圾、打扫卫生、洗涤小件衣物。要爱惜公物、节约水电、按时就寝，不得在寝室内抽烟、喝酒、聚众赌博，不得打架斗殴，不得进入异性宿舍。如有发现学校将采取相应措施予以处罚，情节严重屡教不改者将告知家长并予以劝退，学费不予退还。详情请见《营员违纪处罚规定》。

q6:学员可以上网查资料么？

answer：由于孩子们年龄太小，电脑的辐射对孩子的身体会产生危害，所以也不允许孩子们上网。

q7:晚间有什么活动安排吗？有老师安排还是自己想干什么就干什么？

answer：我们的业余时间都安排了丰富多彩的活动，每天都会有助教老师、授课老师与营员一起活动，活动内容丰富多彩。

q8:夏令营伙食怎么样？吃饭时怎么办？

answer：学校食堂的伙食都是营养配餐制，每顿饭菜的种类都会在这个标准之内，从而保证学生饮食的营养。早餐以营养餐为主，中、晚餐以传统大众口味为主，荤素合理搭配。吃饭时我们都会有助教来组织，统一去食堂，食堂内有每班固定的位置，所以还请同学们遵守纪律。

q9:孩子带现金、手机、数码相机、mp3去安全吗？

answer：我们不建议学员携带现金到宿舍，如有一定数量的现金，请随身携带。以防丢失。同时我们也不建议学员携带mp3、手机、数码相机、psp、甚至笔记本电脑等贵重物品到营地，如果带进营地后遗失，后果自负。