北京新东方酷学酷玩夏令营让孩子在夏令营的游学生活中能够学习更多的英语知识，丰富孩子的暑假生活，让孩子在夏令营掌握更多知识。

　　他是管理过数百名助教的助教长，却说"助教比我高一级"；他可以和工作伙伴一起疯玩，却说自己"娱乐性很差"；他关心每一名助教与学生的成长，却又说自己很"粗暴"；他还是一个未毕业的学生，讲起管理方略和处人原则却是头头是道……他叫王冲，北京体育大学体育教育训练学研究生三年级学生，北京酷学酷玩夏冬令营的助教长。

　　从助教到助教长：开营第一日，缺考一门试

　　09年寒假，王冲在朋友的推荐下来到北京酷学酷玩听力口语集训营，成为了一名助教。为了这份工作，王冲缺考了一门课的期末考试，原因是考试当天，正好是集训营开营的第一天。于是王冲研究生一年级第一学期的期末成绩中，有一门是"零分"。

　　09年寒假，在出色地完成了助教工作的同时，王冲也与当时的营长peter成为了好友。两人年纪相仿，志趣相投，大有惺惺相惜之感。当时，论年龄，已经是研究生的王冲在营内算是"长辈"，在待人处事上也比较能拿捏分寸，加之他曾在学校里担当要职，抗压能力很强，于是peter向王冲发出邀请，让他担任助教长。

　　出于"帮朋友一个忙"的考虑，王冲接了这个工作。09年暑假，他新官上任，一个人面对一个由12个班、12名助教、还有400多名学生组成的校区。9天里，王冲为中国电信事业贡献了900元电话费，平均一天打的电话要花上一百元。9天里，王冲没有认真洗过一次澡，以致于他当时的形象会被人错认为农民工。更糟糕的是心理上的压力，第一次担任助教长的王冲不知道自己是否真的能把工作做好，眼前接触的一切都是陌生的，而将会发生的事也是未知的，"那个时候，我很害怕"。没有退路的王冲只能一直硬干，他不能确保自己一定能把事情做好，但是却坚定地认为，既然自己接了这个工作，就一定要尽全力去做。

　　为时9天的集训营结束了，大家半开玩笑地说，衡量一个营办得是否成功的传统标准是，看结营时营里哭倒的人数比例是否达到50%。结果是，那一期的结营仪式里，90%的学员都哭了。而王冲身边，有90%的助教选择继续为他"卖命"，跟着他又干了五期。

　　现在，当初的听力口语集训营已经壮大为一共拥有八个营的北京酷学酷玩夏冬令营，王冲也从听力口语集训营的助教长晋升为整个酷学酷玩夏冬令营的助教长。王冲说，现在听口营在他的心目中，已经升华成一个"歇脚的地方"，"累了的时候，我会到那里去，那里有一群人跟我聊天，很快地把我容纳进去。"

　　尽管仍然是在校学生，但王冲已经很少再回学校了。因为他在研究生阶段的第一学期就已经把三年所要修的学分全部修满了。北京酷学酷玩已经成为他生活的主要部分。

　　"让孩子少走一些弯路"

　　尽管助教以及助教长都是隐藏在学生背后默默服务的角色，但王冲坚持，他们的身上应该要有一些能让学生学习的东西，他们应该带领学生"少走一些弯路"。

　　在王冲仍然是听口营助教的时候，曾经遇到一名要报考港大，需要练习英语口语的高三女孩。王冲观察到，这位女孩每天早上出现在课室时，都是一脸疲态。原来，因为升学压力太大，这位女孩带了大量的寒假作业到营里，每天结课后都会继续赶作业，结果过度劳累，导致上课听课的效果也不佳。学教育学出身的王冲告诉这个女孩，当学习已经到了瓶颈期，付出与收获便是不能成正比的，既然已经抽出了九天时间来参加听口营，为什么不投入进去，专心提升自己的听力口语水平，同时也让自己放松一下呢？

　　与王冲的谈话结束的第二天，这位女孩开始带着与之前截然不同的态度去上课。课上与老师的对话表现得更积极，课后也开始主动融入同学们的活动中。结营的时候，王冲欣喜地看到，这位女孩竟成为了班里最受欢迎的人，所有的人都叫她"大姐"，并且去拥抱她。后来，这位女孩也如愿以偿，顺利地考上了港大。

　　在担任了助教长以后，王冲遇到了另一个令人担心的孩子。这个孩子由于在营里的一次比赛中受到挫折，对自己产生了怀疑，上课听不进去，甚至还经常哭。王冲花了一节课的时候与这个孩子进行沟通，发现这个孩子的主要问题在于自卑以及过于理想化。于是他对这个孩子说："你已经16岁，你应该知道，有些东西与你的想象总是有巨大差距的。这与你的能力无关，与你的自信无关，却与现实有关。"不知道眼前这个孩子到底懂了多少，但是见她止住了哭声，于是王冲便与她一起去上课了。开营的最后一天，这个孩子让她的助教带给王冲一个小胸章，并且告诉他，感谢他抽出的那一个半小时，让她知道，她将要面对的是什么，从而解开了她的心结。

　　王冲带过的一些孩子现在已经上大学了，但是他们仍然保持着联系，翻看他们当年的合影时，王冲还能一个个地指出这些孩子现在到了哪里，有着什么样的特点。

　　"我和助教的关系，就是母鸭子和小鸭子的关系"

　　曾经当过助教的王冲深知助教一职的辛苦。工作压力大，流动性强，这容易使他们陷入疲劳的状态中，于是王冲在平时总是注意为他们营造一个轻松的气氛。开营期间，如果有助教生日，那么王冲必定会为寿星准备一个生日的surprise，大家共同庆祝寿星的生日。最近，由于要在下一期开的班中担任老师，同时还要筹备听口营的升级，王冲每天都是凌晨四点睡觉，早上七点起来，但是他却不允许他的助教也如此，"每天到一定时候，我会'撵'他们去睡觉"。

　　王冲知道助教的工作中常常会遇到一些委屈，他对他们的要求是："你们有怨气，请发泄到我的身上，不要发泄到学员和同事的身上，因为只有我能解决你们的问题。"而对于一些气馁的助教，王冲会鼓励他们学会"从绝望中寻找希望"。

　　王冲将自己与助教的关系比喻成"小鸭子"和"母鸭"。母鸭带领着小鸭子们往前走，同时母鸭也会照顾、看护这些小鸭子。"助教们比我高一级，我是为他们服务的。"这是王冲对自己职责的定义。而每次与助教们分别的时候，王冲心里总会有散不去的愧疚："他们为我付出了很多，他们一天要工作那么多个小时，他们还毫无怨言地接受我的批评。而我，却什么也不能为他们带去。"

　　王冲的工作大多数时候并非是直接与学员接触的，但是他却通过对服务者--助教的筛选和培训，维持并提升着学员得到的服务的质量。他希望自己筛选出来的助教是有原则的，"技术可以锤炼，但一个人的品质是无法改变的。"同时，他也看重有潜质的人，"我喜欢那些懂得发展自己，懂得去思考，去汲取别人身上的精华的人"。

　　"助教，是这样一群人：他们永远隐藏在别人背后，为别人搭建舞台，但是总是被别人误解"，王冲对助教这个职位有着很深的感情，而一些学员对助教"不用干什么，还可以免费听课"的评价，更让他为之难过，"助教干的都是最基层的工作，每天面对着电脑和数据，甚至要处理一些学员的个人琐事，有时每天都只能睡四五个小时。他们做了这么多，却没有被人看到。他们真的很伟大。"

　　"轻松、中庸、创新"

　　在北京酷学酷玩工作的两年，王冲说自己"一直在摸索"。

　　现在说来也许让人难以想象，但是，最初工作的时候，王冲的确是个十分严肃的人。他自嘲说，那时助教们在办公室玩得兴高采烈，但是只要他一推门进来，一秒钟之内，所有人都会变得鸦雀无声。

　　认识到问题的王冲决心要改变自己。曾经的他，由于每天工作都十分劳累，于是呈现给别人的便常常是一张"poker face"，而经过一段时间的调整后，别人竟开始问王冲这样的问题："你为什么能够总是在笑？"很多微小的事情堆积在一起，王冲也就渐渐地改变了别人对自己的看法。"我是一个非常理性的人，我努力学着让自己感性些。"

　　现在，王冲已经为自己的工作总结出了一套理念："轻松、中庸、创新"。他还认为，真正的领导者，应该能够把"严格"和"亲和"这两者有机揉合，注重这两者尺度的把握。

　　在王冲的眼中，听力口语集训营有着严格、规范的传统。而王冲自己也有着严格的时间观念，"如果我要求8：30分开会，而有人却在8：31分时才到场，那么我不会让他进来。"

　　今年寒假的第二期班里，王冲发现一些助教的状态开始松懈，营内出现了不守时、抱怨、互不相助的状况。王冲深知这会对整个营的氛围都产生负面影响，而如果不在这些现象萌生之初时及时将其扼杀，更可能会使助教们形成习惯。于是，在开营第二天，王冲便雷厉风行地将助教们召集在一起，指出了问题，并且严厉地要求他们改正。王冲说，他希望学生们知道，他们现在是在工作，不要再用学生的标准要求自己，这是一份"full time job"，而不是"part time job"。

　　这样的严厉使得存在的问题很快便得到了改善，却没有使王冲与助教们之间的关系恶化，这似乎是王冲在平时的"亲和"为他偶尔的严厉作了缓冲。

　　"作为助教长，如果过分严格，就会压榨别人的创造性。人多了，队伍大了以后，人心就会散。人心散了，团队就不存在了。过于严格，就会少了一份人性。"在王冲的概念里，他的"轻松、中庸、创新"理论，比起过去侧重于严格、规范的传统，要更适合于一个团队。

　　现在，曾经的"poker face"王冲已经能够与助教们打成一片、开各种玩笑，大家常常"冲哥"前"冲哥"后地叫着他。而王冲自己则仍然探索着、学习着，通过观察身边的人，王冲学习着别人的优点，同时也改正着一些缺点。"以人为镜子，这是我的处世原则。"王冲这样说道。