报失
objectes perduts：010
巴塞罗那区域外：906 427 017
西班牙语的失物领取处叫做“oficina de objetos perdidos”，加太罗尼亚语“oficina d'objectes perduts”， 在市政厅附近 (地址:ciutat, 9 电话: 934 023 161)和巴塞罗那飞机场都有设立。

信用卡
国内维萨卡(visa nacional)
欧元卡(eurocar)
国内万事达卡(master card nacional)
国际维萨卡(visa internacional)
国际万事达(master card internacional)
美国运通(american express)

其它电话
机场 (aeroport)：932 983 838
伊比利亚航空公司(iberia)：902 400 500
加泰罗尼亚铁路(ferrocarril de la generalitat)：932 051 515
西班牙铁路(renfe)：902 240 202
出租车(taxi)：933 001 100，933 300 300，933 033 033
中国驻巴塞罗那使馆(consolat de xina)：932 541 192

安全防范 safety and security / la seguretat
巴塞罗那虽说是一个相对安全的城市，但是和任何吸引游客的热门旅游城市一样，出游时一些基本的防护防范措施还是应该注意的，以避免不必要的损失和不快。
   

首先，在出行前尽量把护照和保险证明等文件，现金和贵重物品都锁在酒店的保险箱内，身上只带文件复印件和你认为够用的钱。在公共交通工具上和游客聚集的热门景点要注意自己的钱包，手提袋、照相机和摄像机等物品，不要把钱包放在背包的外袋或是身后的口袋里，尽可能背挎包，把包放在身前。尤其是晚上去酒吧和咖啡厅等地方，最好把贵重物品放在你的膝盖上或你的视线之内，不要把包放在桌子底下，喝醉酒的游客是小偷和抢劫者最大的目标。
   

在街上如果有陌生人企图接近你，提醒你有鸟粪掉在你身上，或是在你面前掉了钥匙，千万不要搭理，他一定有同伙在你后面企图抢你的包。不要卷入街头上的扑克游戏和打赌活动，不要听那些街头的陌生人向你编造的凄苦动人的故事，无非是找你要钱要回家车费为目的。
   

如果要租车游，一定要在有人监视的停车场停车，贵重物品不要放在能从车窗外看的到的地方，租车和国外车的车牌也是小偷爱下手的对象。
   

加泰罗尼亚地方警察和巴塞罗那的城市警察会在街道上巡逻，在游客集中的区域一般都设有警察局，如果真的遇到抢劫等不幸事件，可以到兰布拉大街43号的turisme atencio，一个24小时开放的专门为帮助旅游者服务的警察局报警。报警记录的填写一般有四种语言：英语、法语、德语和意大利语，填写正式的报警记录时会得到一个复本，上面有一个号码，帮助你办理其他文件（如保险索赔等）手续。
turisme atencil (guardia urbana de ciutat vella)
地址: la rambla, 43, 08002 barcelona
电话: 933 441 300

小费和退税 tips and tax refund / propines,tases i devolucions
巴塞罗那服务业的员工接受小费。餐厅和酒吧的小费标准因服务的质量而异，一般为消费价格的10%。酒店和机场的行李员，根据你行李的多少，小费为2至5欧元。乘出租车时给车费的10%就已经足够了。
大多数的商品和服务的价格里都会已经含有7%～16%的附加税（i.v.a.）,如果不含附加税，一般会在价格上写明。非欧盟国家的游客在巴塞罗那购物，只要超过90欧元，就可以得到约10%的退税，在退税商店凭护照填写完退税表后在机场海关盖章，当场就可以拿到退税现金。

货币和货币兑换 currency and currency exchange / divisa i canvi de divisa
从2002年1月开始，西班牙和欧盟各国正式流行欧元，纸币面值分为7种，分别是5，10，20，50，100，200和500，硬币分为1分，2分，5分，10分，20分，50分，1欧元和2欧元。游客可在市内各银行和储蓄银行兑换钱币，一般银行的营业时间一般从周一至周五8:30～14:00，储蓄银行(la caixa)的营业时间从周一至周五8:30～14:00，周四下午16:30～19:45。加泰罗尼亚广场的巴塞罗那旅游信息处有一个加泰罗尼亚储蓄银行(caixa de catalunya)，营业时间从周一至周六9:00～20:30。在市中心和各主要旅游景点也都有私人换钱所（带有cambio/canvi字样）和自动换钱机，在兰布拉大街、桑兹总火车站（estacio de sants）和巴塞罗那北部长途汽车终点站（estació d'autobusos del nord）都设有换钱所，营业时间一般延长到凌晨3点，但是兑换率也相对较高。

营业时间 business hours / horari d'obertura
巴塞罗那市的一般营业时间为9:00～13:30或14:00，16:00～20:00，有一些机构的营业时间不同，像是银行、邮局和政府公共部门可能会开门早一些，但一般到下午13:30或14:00就关门了。大的百货商店和购物中心中午照常营业，像是玛雷玛格姆大楼(maremagnum)这样受游客欢迎的综合娱乐中心要到晚上11点才会关闭,周末或节日时这里的舞厅和音乐酒吧会一直开到凌晨。

怎样打电话？ how to call? / como se realiza una llamada?
在巴塞罗那各处都设有公共电话，你可以在街上的电话亭打，也可以在酒吧或是餐厅内打。大多数的公共电话都可以投币，但是如果要在邮局或是香烟店（estanc）买一张电话卡的话就更方便了，一般有6欧元，12欧元和20欧元三种。使用ip卡与中国的通话费用大约为1元人民币/1分钟。
拨打国际电话时，要先拨00，然后等待听到一声长音后再拨国际区号+地区号+所在号码，需要提醒注意的是在巴塞罗那拨打国际电话相对昂贵。在巴塞罗那通过接线员打电话:国际电话拨1005，欧洲电话拨1008，国内电话拨1009。
西班牙实行手机单向收费，电话和手机的话费均按照时段不同而异，0:00～8:00电话费最为便宜。

邮政和网络 post and internet / correu i internet
巴塞罗那全市有大约40个邮局，大多数都提供收发信件、明信片、包裹，还有发送传真等信息服务。到了周末，别处的邮局都放假，只有邮政与电报大楼所在的总邮局开放，所以显得较为拥挤。这座建筑的前厅装饰着由几位20世纪上半叶加泰罗尼亚最有特点的画家创作的壁画作品，外观也十分优雅。里面的人们都坐在长凳上等待叫号，就和在中国的银行一样。对于一般游客来说，如果只想向亲朋好友寄几张精美的明信片的话，在这里可耽误不起时间，还是在香烟店买些邮票然后再放在邮筒中方便些。
总邮局 correu central
地址：placa antoni lopez, s/n 08070
电话：902 197 197 / 934 868 050
传真：933 213 100
开放时间：周一～周六8:30～21:30 周日和节假日 8:30～14:30
现在人们之间相互联系多通过网络，快捷方便。全市有几百家网吧，在加泰罗尼亚广场最大的旅游局信息处就可以上网。