9:00-12:00
克服紧张，建立自信
1、沟通三大基本功 让沟通更有效
2、画面介绍法 轻松介绍自己 认识更多朋友
3、确立目标 认识自我 克服紧张 建立自信
表达全面，具体有效
1、叙事结构 表达更准确 更全面
2、语言的具体化 掌握6种语言具体化方式

9:00-12:00
五觉训练 表演训练
1、表达的三种语言：语气、节奏、身体语言外在辅助表达
2、五觉训练 正确运用三种语言，增强感染力、丰富情感
3、对话训练 体位转换，增强现场感和表现力
5、表演训练 舒展大方，拓展肢体表现力
主持开场 条理公式
1、主持开场训练 做主持人 致开场白 增强表达影响力
2、条理公式训练 介绍、安排、汇报，增强表达条理性

9:00-12:00
给人良好印象的简单方法
1、陌生人展开交往，留下好印象
2、微笑训练，微笑的作用
怎样成为出色的谈话高手
1、与人交谈找话题
2、话题有效，谁都是谈话高手
3、倾听的价值，倾听的方法

9:00-12:00
人际关系的性质
1、人际关系的概念
2、人际关系的特征
3、人际关系的本质
人际关系的形成和发展
1，人际关系的理论基础
2、人际关系的形成和发展
人际关系的类型
协调人际关系的意义

9:00-12:00
管理沟通的主要问题与障碍
1，什么是沟通？
2，对沟通效果的评估与关注
3，沟通的经典模型
4，管理沟通中常见的问题与后果
5，频道差异-导致沟通障碍的本质原因
九，该改善沟通的契机--识别频道差异
1，频道不一致的沟通一定是滴低效的
2，如何识别沟通频道差异的信号
3，频道差异的类型分析
4，导致沟通频道差异的原因

9:00-12:00
礼仪的重要性
生活中的礼仪
形象礼仪
社交礼仪