计划是赶不上变化的，我暑期预备参加新东方酷学酷玩夏令营，已经报名缴费了，可是到了暑期，我突然有事参加不了，参加不了却已经缴费了，这个时候怎么办呢？

（一）现场报名的退班须知
A、学员所上课程未过系统总课时的2/3（4舍5入），且满足剩余课次5节课以上（包含5节课），可以申请退费。以听课证开课日期为准。
B、报名新东方酷学酷玩夏令营学员办理退班业务时，请一定携带听课证原件、学员身份证原件或提供报名密码、领取的教材及资料和已开具的发票，可以到北京新东方学校各成人报名点办理退班手续。如他人代办，则代办人请同时出示本人身份证原件。
C、如学员使用支票报名，需10个工作日后方可申请退班。
D、支票方式报名后办理退班，款项由学校开具支票退还学员，支票收款单位须同报名时提供的出票单位名称一致。
E、办理退班业务时，如学员将领取的教材及资料全部退回且保存完好（未拆封、无涂写及污损），则退还全部教材及资料费；如有无法退回的教材及资料(已拆封、涂写或污损），则照价扣款。
F、试听期内应退金额=学员实交费用-收费的试听课费用－未退还教材费用。
G、试听期后应退金额=学员实交费用-已消耗课次费用－未退还教材费用。
H、18岁以下学员本人办理退班时，除需要出示学员本人有效证件外，同时出示家长的有效证件复印件及签字，并通过电话或其它渠道与家长确认后再为学员办理。
（二）网上、电话、汇款、微信报名退班须知
A、学员所上课程未过系统总课时的2/3（4舍5入），且满足剩余课次5节课以上（包含5节课），可以申请退费，以听课证开课日期为准。
B、退班可选择退班退款或退班不退款：
退班退款：的款项退回原支付账户，请于退款手续办理完毕20个工作日后查询相应款项（银行不会短信通知到账，请直接查询银行卡余额或拨打原始支付银行客服电话查询）。
退班不退款：如果申请退班，但学员后期还需要在我校继续学习，为了简化您以后的报名手续，建议把款项保留至学员在我校的个人账目中（账目名称即学员编号，如：BJ10156）。待二次报名时，可直接致电400-688-0688报班。
C、18岁以下学员办理退班业务时，除需要有学员本人的有效证件外，还必须有家长的有效证件复印件及签字。
D、 退班成功后我们会以短信形式通知。如一周后仍未收到通知，可直接致电400-688-0688查询。
（三）退班业务流程
★ 有效证件包括：身份证、户口本、护照、军官证、学生证。
★ 传真：（自动接收），传真确认。
★ 须在已报班开课前办理
温馨提示：如果有其他问题，欢迎致电新东方酷学酷玩夏令营客服咨询热线400-688-0688