学习资料

• [学习资料]商务活动开业礼仪

  在商界，任何一个单位的创建、开业，或是本单位所经营的某个项目、工程的完工、落成，比如，公司建立、商店开张、分店开业、写字楼落成、新桥通车、新船下水等等...【详细】

• [学习资料]商务招待礼仪

  招待工作也蕴含着艺术的想象。商业经理人应该有这种意识。要获得业务并成功合作，必须使客户得到真正的快乐。【详细】

• [学习资料]商务送礼的四个规矩

  商务送礼既然是一门艺术，自有其约定俗成的规矩，送给谁、送什么、怎么送都很有奥妙，绝不能瞎送、胡送、滥送。【详细】

• [学习资料]商务宴请的礼仪智慧清单

  　一个宴请，有时候可以改变人的一生；一次筵席，甚至可以影响职业生涯的成功与失败。【详细】

• [学习资料]公关活动中的言语准则与技巧

  所谓公关语言，是指公共关系主体在进行公关传播过程中所使用的一切有意义的符号。实践表明，在公关活动中，注重言语表达的准则与技巧，对于彼此间的沟通起着非常重要的作用。...【详细】

• [学习资料]商务会面需要的礼仪

  见面礼仪包括握手礼、名片礼、脱帽礼、拥抱礼、亲吻礼等。【详细】

• [学习资料]公关人员的坐席安排

  作为公关人员 ，经常会安排各种各样的位次。这个问题有一点复杂，也有一点棘手。位次的安排上有哪些礼仪规范呢？在本讲里，我将进行较为详尽的介绍。...【详细】

• [学习资料]作什么穿什么 男士商务装

  职业男士需要成功，需要成功的商务交往，而整洁、高雅的着装会增添男士的翩翩风度，给人以信任感。【详细】

• [学习资料]商务礼仪与公共关系

  什么是商务礼仪 商务礼仪是人在商务交往中的艺术 比如索取名片： 索取名片一是要能取过来，二是要给对方留下一个好的印象 索取名片有四种常规方法...【详细】

• [学习资料]商务见面祝贺与慰问的礼仪

  祝贺，就是向他人道喜。每当亲朋好友在工作与生活上取得了进展，或是恰逢节日喜庆之时，对其致以热烈且富有感情色彩的吉语佳言，会使对方的心情更为舒畅，双方的关系更为密切。...【详细】

• [学习资料]危机公关的一般技巧

  企业危机的出现，大多都是有预兆的，但是大多企业由于没有对自身问题的正确认识，所以往往是危机出现的时候才手忙脚乱。【详细】

• [学习资料]商业问候的各种礼仪

  与人相见互相问候时应该紧握对方的手，同时还要直视对方【详细】

• [学习资料]商务见面学会点头礼

  微微地点头，以对人表示礼貌，这是点头礼适用于比较随意的场合。如在路上行走或在公共场合与熟人相遇，可行“点头礼”，友好地点点头即可，忘记对方姓名或只觉得对方面熟时，可点头致意，但点头时要面带微笑，这是对人的礼貌...【详细】

• [学习资料]公关宴会礼仪

  宴会的参加者往往由宴请者（东道主组织）和赴宴者（应邀的内外公众）组成。宴请者根据活动的目的、内容、经费、人员数量等确定宴会的规模和规格。...【详细】

• [学习资料]白领必知的18种饭局潜规则

  酒桌上虽然“感情深，一口闷；感情浅，舔一舔”但是喝酒的时候决不能把这句话挂在嘴上。【详细】

• [学习资料]公关宴会准备的礼仪

  公关聚会是一种不带具体任务、较为轻松的聚会，主要由企业、机关、团体发起，有内外部公众参加的诸如舞会、宴会、茶话会这样的活动，以联络感情，增进友谊为目的。...【详细】

• [学习资料]电话留言忌太长

  打电话时假如对方不在，需要请人帮忙留言或者录音留言，一定要简短，忌讳长篇大论的留言。【详细】

• [学习资料]现代公关礼仪的类型

  国内礼仪和涉外礼仪两大种，着重于礼仪服务的对象的内外区别。前者指本国范围内通行的一些礼仪规范和区域特征；后者指参与外事活动应遵循的礼仪规范。...【详细】

• [学习资料]公关人员的仪表礼仪

  仪表是指人的外表，包括人的容貌、姿态、服饰和个人卫生等方面，它是人的精神面貌的外观。【详细】

• [学习资料]如何让外商一定回复邮件

  邮件标题只能是客户求购的产品名称，而不要加其它的任何多余语言，这样，客户打开你邮件的可能性一般可达到100%。【详细】

• [学习资料]商务谈判中的逆向思考

  在谈判过程中，首先要确定自己的盟友是谁——你曾多少次听人这么说过？这句经验之谈未必总是金玉良言。【详细】

• [学习资料]公关人员的服饰礼仪

  服饰的根本要求是整洁，要体现出公关行业员工的精神面貌。应该做到衬衫洁白，领带典雅大方，裤线笔直，皮鞋打油上光。【详细】

• [学习资料]电话销售的九个要点

  每个销售代表的工作业绩总是同销售任务紧密联系在一起的，许多销售代表总觉得任务就像头上的一座大山，被压得喘不过气来。但是在我的团队里流传着这么一句话：quota（销售任务）是用来超越的。...【详细】

• [学习资料]公关人员的饰品佩戴礼仪

  在交际场合可佩戴饰物，如帽子、墨镜、胸花、手提包等。饰物的佩戴必须符合一定的礼仪规范和佩戴原则。【详细】

• [学习资料]商务礼仪：商务谈判的基本原则

  “知彼”，就是通过各种方法了解谈判对手的礼仪习惯、谈判风格和谈判经历。不要违犯对方的禁忌。“知己”，则就指要对自己的优势与劣势非常清楚，知道自己需要准备的资料、数据和要达到的目的以及自己的退路在哪儿。...【详细】