一个人的情绪会感染到另一个的情绪。据心理学统计显示，当一个人情绪不好的时候，即便他笑着对别人讲话，也会流露出不开心的情绪；当您心情不好和朋友打电话，即便说再有趣的事情，朋友也会感到您内心的压抑。这种感情的渲染是无时不在的，是靠人的综合情绪来表达的，说出来的话只是一小部分，很多人能从您的内心看到最真实的情绪。所以，是否有良好的说话心态是练习好口才学的第一步骤。

如果您想让您的谈话进行顺利，就一定要有良好的态度。态度展现着一个人的魅力和气质，反应着说话人的内心想法和综合气质。如果您和别人说话时谦逊友善、和颜悦色，就一定能让对方喜欢。相反，如果总是傲慢无礼、独自忘大，很很难和别人接触的。

生活中，说话的人很少注重态度，很难遮掩自己的情绪。现在生活的人们脾气都比之前差，可能是条件越来越好了。人们对各项服务的质量要求也变得高了，当然，更想追求更高层次的生活。生活质量离不开生活态度，好口才的训练也离不开好心态。

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