心航线夏令营指出对问题孩子，家长和老师千万不要歧视这些孩子，对有色眼睛，我们要发自内心去关爱他们，这样才能真正得到有效地沟通。遇到问题孩子后，就需要舍得花时间在“问题孩子”身上进行沟通教育，在日常生活中用加倍的耐心去倾听他们，去了解他们。利用沟通的机会去了解孩子们，反复对这些孩子进行教育，相信一定能带领孩子回归到正确的轨道上，使他们成为好孩子好学生。
问题孩子往往出现在青春叛逆期，家长和老师要清楚的知道这些孩子的心理特点，多一份理解，才能有效沟通教育。青春期对于所有人来说是一个特殊的时期，家长不要觉得孩子为什么会变化这样，更不要有一种惊慌和害怕。北大心航线认为家长要先把自己的心态调整好，看到孩子有逆反心理、和我们对着干的问题，这是很正常的。建立与问题孩子的良好沟通，家长和老师必须要有意识地改变沟通的方式与方法。要从问题孩子的角度思考问题，懂问题孩子的语言，才能产生良好的沟通教育效果
