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记者看马来西亚旅游业

来源：开心夏令营发布时间:2010-7-10 15:16:23

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马来西亚的旅游资源十分丰富，阳光充足，气候宜人。邦咯岛（pangkorlaut）的蔚蓝大海，婆罗洲的神秘民族，吉隆坡的爵士乐、乡谣和西方音乐萦绕酒吧、的士高舞厅，还有著名的马六甲、青云亭、荷兰红屋等著名景点，让每一个来马来西亚的人都享受到完美时光。

高规格海外推广吸引国外游客

    马来西亚是一个类似云南的旅游资源十分丰富的国家，旅游业是国家第三大经济支柱，第二大外汇收入来源。拥有饭店约1878家，饭店入住率55.3%。主要旅游点有：吉隆坡、云顶、槟城、马六甲、浮罗交怡岛、刁曼岛、热浪岛、邦咯岛等。2006年的数据显示，当年赴马外国游客人数达1754万人次，旅游外汇收入360.2亿林吉特。

由于国内人口有限，马来西亚旅游业的游客大多来自于国外，这也让马来西亚十分注重旅游业的海外市场推广。以中国市场为例，每年在各地召开的旅游交易会，马来西亚都会一场不落的参加。去年昆明国际旅交会期间，马来西亚国家旅游局局长还曾亲自率队，到昆明做推广活动，并为云南旅行社推出的马来西亚旅游产品发布剪彩。此外，马来西亚国家旅游局还在广州和上海设有办事处，负责中国南方、北方旅游市场的推介。两个办事处除了日常的旅游推广活动外，还聘请专门的公关公司，负责与媒体对接，邀请媒体赴马参加一些大型的推介活动，宣传推广马来西亚旅游。本报记者参加的此次旅游考察活动中，有来自中国南方省份的10余家媒体参加，在此之前，马来西亚国家旅游局已经分多批邀请中国各地媒体赴马考察。在受邀国外的媒体记者、旅游从业者抵达吉隆坡后，马来西亚国王、王后会亲自出席盛大的招待会，欢迎记者和旅游从业者的到来，并出席各种重要活动，推介马来西亚旅游。这样高规格的推介活动每年都要举办多次，吸引了源源不断的海外客人。

提升服务质量延伸服务内容留住游客

    从国外游客的类型上来讲，休闲度假游的游客已经在马来西亚国外游客中占据了很大比例。因为社会福利条件好，马来西亚是一个生活节奏很慢的国家，这让这个地广人稀的国家处处都充满了闲暇的气氛，加上如画的风景，每年有大量欧美游客提前安排好假期，携家带口到马来西亚“闲”。记者一行考察到的酒店，基本都是以度假型酒店为主。国际知名连锁品牌，都在该国拓展业务。吉隆坡国际机场开通的遍布全球各地的航线，也让世界各国游客可以很方便到来。虽然在一些旅游景点的酒店设施不是特别新，但是这丝毫不影响游客入住，因为这些酒店除了拥有一流的服务外，还有优质的休闲设施。位于海岸线旁的酒店还设有私人码头，提供给拥有私人游艇的游客泊船。隐掩于树丛中的海景房，走出门就是一片洁白的海滩，全天开放的游泳池等设施，让周围躺满了慵懒的游客，在浅海区域，有游船载游客出海潜水，让游客与五彩斑斓的热带鱼同游，或者潜至水底看珊瑚，这一切都让游客乐不思归。

    在马来西亚著名的免税岛刁曼岛附近，拥有着世界上最顶级的潜水区域，但乘坐渡轮要花费2个多小时，加之陆路行程，从吉隆坡到刁曼岛需要10多个小时。为了吸引更多的游客到来，岛上最著名的酒店波佳亚雕门海滩度假村甚至在岛上开辟了一块机场，经营着从新加坡至刁曼岛、吉隆坡至刁曼岛的航班，将酒店的服务内容进一步延伸，进而吸引了众多的海外游客。记者一行所考察的多家度假酒店，基本都有自己的独特服务项目，用这些特色服务留住游客。

多种形式开发旅游产品鼓励游客多花钱

    “你们云南省有那么好的旅游资源，为什么就是没有能开发出一个让人留下来玩得住的项目？”在考察路上，同行的省外记者反复问记者这个问题。而在马来西亚，从一些细微之处也可以看出从业者开发旅游产品的良苦用心。

    马来西亚的迪沙鲁原本并不是一个旅游热点目的地。但在新任国家旅游局局长上任后，极力推介自己家乡的旅游业，于是记者一行有机会到了这个旅游资源并不特别的地方。在到了迪沙鲁后，记者一行被安排参观一个热带水果园。该水果园占地300多英亩，在当地属于较大的一个水果园，园主是一位会讲中文的华人，他平时除了管理果园外，还负责为前来旅游的游客当导游。在园中，他会向游客一一介绍各种热带水果如何生长、营养价值、游客购买时如何挑选等知识。虽然，马来西亚的室外温度很高，但一起到果园参观的几个旅游团游客都听得津津有味。在参观完果园后，游客可以在果园餐厅享用水果大餐，所有热带水果任由游客自选品尝。在吃到肚子滚圆后，游客离开时还可以到果园超市，购买刚刚采摘的水果、水果加工品或者其他旅游纪念品，价廉物美。园主介绍，他所经营的这个果园，每年能够吸引到的国内外游客超过10万人次，有的游客直接从新加坡驾车到果园度假。即便按每名游客在果园最低消费10马币计算，果园每年的旅游收入都超过100万马币，折合人民币超过240万元。而他每年靠果园从游客手中赚取的，远远不止这个数。当地的果园，全部都对外接待游客，一个看似普通的农业州，同样也能为马来西亚旅游业创造出巨大的外汇收入。

   而马来西亚皇家锡工厂开展的工业旅游项目，同样吸引到如织的游客。这家当年由华人创办的锡制品厂，至今还保留着手工生产的传统，生产出来的产品做工精美，远销各国，一些特制餐具目前还只对一些国家的王室出售。但在这家锡工厂中，游客除了参观工人制作工艺品外，还可以亲自动手，到操作台上敲打出属于自己的产品，制作完毕后付了钱后，游客就可以带走自己制作的产品。当然更多的游客选择到工厂产品展馆，购买种类繁多的工艺品。

    虽然果园和锡工厂仅是记者一行参观的普通景点之一，但是让记者体会到的是，云南的工业旅游、农业旅游同样开发空间很大，如果成功开发，同样可以让这些景点成为游客愿意留下消费的地方。

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