【探索备选方案】
当孩子遭遇困境，父母需要向孩子给出预备方案，而不是由着孩子的告密行为。告诉孩子，“如果你能冷静下来，告诉我发了生什么事，那么我能给你的帮助或许会更大。”随后询问孩子告密的动机，是为了让父母或老师惩罚对方，还是本能地维护自己的权益？事情的真相如何？不如向孩子了解清楚后再做决定。父母可以遵循这样的步骤：
首先告诉孩子，“我知道杰克拿你的玩具玩你很不开心。”
其次再告诉孩子，“那么如何让杰克也了解你的感受呢？”
然后教会孩子使用语言明白地处理这一问题，“现在轮到我玩了吗？”或者“我不喜欢你拿着我的玩具。”
最后，如果孩子的怨气没那么大，你也可以鼓励孩子玩其他玩具，而不是执着这一问题。
【查明事情的真实情况】
在你给孩子贴上告密者的标签之前，先放缓脚步来把真相弄弄清楚。的确，孩子需要逐渐学会不打小报告，但是在孩子早年，这种行为也是孩子知道寻求帮助的一种手段。
还分辨不出什么信息是值得告密的，而什么是无关紧要的。例如，“爸爸，杰克在玩我的玩具汽车。”与“爸爸，杰克在大马路上玩耍。”很明显，这两种情况，前者只是恼人的情况，而后者则是危险的警告。父母需要做到的就是逐渐让孩子区分这两种情况，并且及时将有用的信息进行汇报。
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