第一阶段:说清楚,讲明白
指示要正面而明确:父母指正孩子行為时,应使用明确的语词。与其说「这裡怎麼一团乱」,不如直接说「先把乐高积木放回箱子裡」。比起「不要大声尖叫」等负面语词,「嘘!小声说话」的正面语词,更能让孩子明瞭。此外,不要让「请」这个字从语汇中消失。
平稳的语调:和孩子说话时,除了留意说话的内容,说话的方式也很重要。如果你大吼大叫,孩子只会注意到:「啊哈,爸妈已经失控了!」面对重要的事,更需要用平静、坚定的语调说话。只有先控制自己的情绪,孩子才会认真看待你要求的事。
肢体语言让说话更有分量:注视孩子的目光和肢体接触,例如:蹲下来,平视孩子的眼睛、走到孩子身边再开口讲话,以及轻轻搭著孩子的肩膀等等,都有加分的效果。若好话说尽都无济於事,请进入下一阶段。
第二阶段:言出必行,说到做到
设定行為的「自然后果」:孩子最能从经验中记取教训,但是后果必须明确、合理、可行。「罪行」与后果之间最好有直接的关联,让孩子的选择决定自己要承担的后果。例如:不肯把玩具收好时,他得接受「玩具被收进箱子,没收一星期」的后果,而非「取消饭后点心」。要让孩子知道:拥有玩具是一种「权利」,和这个权利相伴随的「责任」是照顾好玩具。如果缺乏责任,就会丧失权利。
给孩子选择的机会:孩子违反规矩时,可以透过提问:「规矩是怎麼说的」、「接下来会发生什麼事」、「你确定要让这个后果发生吗」,强调孩子可以选择「遵守规矩」或「承担后果」。
执行后果:如果孩子仍為所欲為,就立即执行必然的后果。这时父母要言简意賅,保持沉默,不要做太多干涉。多餘的评语和高高在上的态度,像是「我早就告诉你别这麼做」,只会造成亲子角力,反而失去孩子的信任。
强调正面后果:有时也可以换个角度,跟孩子强调你希望的行為将產生的正面后果。例如:「如果你现在动作快一点,还可以準时到校育」、「如果你玩游戏时平心静气,我们就可以把游戏玩完」。
第三阶段:亲子约定
如果孩子在行為上的转变仍差强人意,请试著和孩子一起订出行為改造计画,并且邀孩子主动参与计画。孩子贡献的点子和建议愈多,就愈愿意遵守。
锁定行為:请先锁定要改造的态度或行為,将情形记录下来。以写功课战争為例:孩子需要多久时间写功课?和妈妈為了功课发生争执的情形有多频繁?争执有多激烈?危机会议,凝聚动力:和孩子坐下来,冷静讨论。先问孩子的想法,再告诉孩子你觉得问题出在哪裡。其次,问孩子有没有想要改变现状,简短说明你的想法。以功课战争為例,你可以这样说:「以前我总是陪著你做功课,但没多久就為了功课吵起来。我希望以后你能独力完成功课,我们也不要為这件事吵架。」
选定不当行為后果:问孩子是否有改进的建议,一起找方法规范彼此。以合作取代对抗,会让孩子学习规矩的过程变得容易些。和孩子一起想想看:如果其中一人不遵守约定,后果会如何?如果拖拖拉拉写太久,后果如何?如果孩子开始骂人或乱吼,后果如何?如果妈妈开始骂人或乱吼,后果又如何?清楚写下你和孩子想要有哪些不一样的做法,以及选定后果。两人以签名保证会遵守约定,最后把这张约定书贴在家中的显眼处。
选择激励或奖励:危机会议不是跟孩子议定奖励的好时机。不妨等情况改善,再订出奖励的内容,补记在合约上。
首都少儿亲子教育夏令营认为,父母要勤做记录,评量成果:每天记录重点,如果当天表现良好,就贴上贴纸做记号,然后定期用奖励增强孩子的动机。持续观察,耐心等待。改变孩子需要时间,要有足够的时间才能展现成效。在看到转变之前,不要轻言放弃。